LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi my36

Kami lindungi data peribadi anda dengan enkripsi dan penyimpanan aman. Akun my36 anda dipandu oleh undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong, dan kami tidak pernah berkongsi...

Data enkripsi penuhAkses akun terlindungiTanpa kongsi pihak ketigaTransparansi kelengkapan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
my36 Kebijakan Privasi my36

Cara Kami Lindungi Maklumat Peribadi

Apabila anda buka akun my36, kami kumpul maklumat asas seperti nama, e-mel, dan nombor telefon untuk pengesahan akaun dan pemprosesan deposit via Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow. Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan SSL encryption di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Kami tidak jual atau bagikan data anda kepada pemangkalan data pihak ketiga. Rekod akun

anda disimpan sesuai dengan tempoh yang diperlukan undang-undang tempatan, dan anda boleh minta penghapusan setelah akun ditutup dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Hubungan Privasi kami

Jika anda ada soalan tentang data anda atau mahu minta akses kepada maklumat yang kami simpan, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan berikut.

Team online

Sokongan e-mel

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan balas dalam masa 48 jam dengan penerangan lengkap tentang maklumat akun anda.

Khidmat pelanggan dalam talian

Buka akaun anda dan gunakan perbualan sokongan dalam laman utama untuk bertanya tentang privasi atau minta salinan data anda pada masa nyata.

Borang permintaan akses data

Lengkapkan borang akses data di tetapan akun kami dan kami akan sediakan fail lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

KEAMANAN AKUN DAN COOKIE

Cara Kami Kawal Keamanan dan Penyimpanan Maklumat

Keamanan akun my36 anda bergantung pada enkripsi kata laluan, pengesahan dua faktor pilihan, dan penyemakan akaun berkala kami. Cookie dan teknologi penjejakan kami hanya mengingat pilihan permainan anda dan status login supaya...

Enkripsi kata laluan

Semua kata laluan dienkripsi dengan standard industri; kami tidak simpan kata laluan asal anda dan kami tidak boleh lihatnya walaupun kami mahu pun.

Pengesahan dua faktor

Buka pengesahan 2FA dalam tetapan akun untuk menambah lapisan keamanan ekstra menggunakan aplikasi pengesah atau kod SMS ke nombor anda.

Penyimpanan data terbatas

Kami hanya simpan data yang anda perlukan untuk bermain; rekod lama dihapus selepas satu tahun tidak aktif kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Tiada cookie pengiklan pihak ketiga

Cookie kami membantu kami mengingat pilihan anda dan menjaga keamanan sesi; kami tidak benarkan iklan pihak ketiga menjejak anda di luar platform my36.

Audit keamanan tetap

Kami jalankan semakan keamanan bulanan untuk mengenal pasti dan membaiki ancaman; hasil audit boleh diminta melalui sokongan kami.

Minta perubahan maklumat

Lawati tetapan akun kami untuk mengemas kini e-mel, alamat, atau nombor telefon; perubahan diproses dalam masa 24 jam.

Soalan Lazim tentang Privasi Data my36

Ya, anda boleh minta akses data penuh melalui borang akses dalam tetapan akun atau e-mel ke [email protected]. Kami akan hantar file lengkap dalam format boleh baca dalam masa 10 hari kerja atau lebih awal.

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akun, notifikasi transaksi, dan untuk hubungi anda tentang aktiviti akun yang mencurigakan. Kami tidak hantar e-mel promosi kecuali anda suka dan boleh berhenti kapan saja dalam tetapan e-mel.

Maklumat pembayaran anda dienkripsi dan disimpan di pelayan yang dilindungi. Kami tidak pernah simpan nombor kad kredit penuh atau butiran eWallet asal; pemproses pembayaran kami mengendalikan semua transaksi sensitif.

Selepas penutupan akun, kami simpan rekod penting (transaksi, permintaan pengeluaran) selama dua tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan, kemudian dipadamkan.

Ya, anda boleh minta penghapusan akun penuh melalui sokongan kami. Sebaik sahaja anda membuat permintaan, kami akan memadam semua data peribadi anda dalam 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tempatan.

Tidak. Kami tidak pernah berkongsi nama, e-mel atau sejarah permainan anda dengan pemain lain atau pembekal iklan pihak ketiga. Data anda kekal dalam ekosistem my36 sahaja.

Hubungi sokongan kami serta-merta melalui e-mel atau perbualan dalam talian. Kami akan kunci akun anda, semak transaksi dan hantar butiran keselamatan kepada anda dalam masa 4 jam.