LEGAL REFERENCE

Syarat dan Syaian my36 untuk Pemain Malaysia

Semua yang anda perlu tahu tentang akaun anda, cara kami mengendalikan data anda, dan hak anda sebagai pemain di wilayah yang disokong. Kami bina polisi ini supaya mudah...

Keselamatan AkaunPerlindungan DataPembayaran AmanSokongan Pelanggan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
my36 Syarat dan Syaian my36 untuk Pemain Malaysia

Polisi Lengkap dan Bidang Kuasa

Akaun my36 anda dikendalikan di bawah syarat yang telah ditetapkan untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—kesemua transaksi disokong oleh penyedia pembayaran bersertifikat. Data akaun anda disimpan dengan enkripsi standard industri dan kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Jika anda ingin mengetahui lebih

lanjut tentang cara kami menyimpan atau memproses data anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Hubungi Sokongan Kami Tentang Syarat

Kami di sini untuk menjawab soalan anda tentang syarat akaun, perlindungan data, atau apa pun yang berkaitan dengan polisi kami. Pilih saluran yang paling sesuai untuk anda dan kami akan respons secepatnya.

Team online

Chat Langsung

Buka chat langsung di sudut bawah skrin akaun anda, tersedia pada waktu perniagaan utama untuk menjawab soalan cepat tentang syarat akaun dan polisi pembayaran kami.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel ke pasukan kami untuk soalan terperinci tentang perlindungan data, pembatalan akaun, atau permintaan untuk maklumat peribadi anda yang kami simpan.

Halaman Akaun

Setelan akaun anda mengandungi pautan langsung ke polisi lengkap, terma pembayaran, dan pilihan untuk meminta salinan data anda atau membuat perubahan pada akaun anda.

KESELAMATAN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi maklumat log masuk anda, menyimpan transaksi pembayaran dalam pangkalan data terpisah yang selamat, dan tidak pernah menyimpan butir kad...

Enkripsi Sambungan

Setiap sambungan ke my36 dilindungi oleh sertifikat SSL standard industri. Maklumat log masuk dan sesi akaun anda tersulitkan dan tidak boleh dibaca oleh pihak luar.

Keselamatan Pembayaran

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan penyimpanan dan pemprosesan butir pembayaran anda. Kami menerima token pembayaran sahaja, bukannya butir kad atau akaun bank mentah.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan nama akaun, alamat e-mel, sejarah transaksi, dan pilihan permainan anda untuk tempoh akaun aktif anda ditambah 12 bulan selepas penutupan untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. E-mel pasukan sokongan kami dengan permintaan akses data dan kami akan hantar fail dalam masa 14 hari.

Pembaharuan Akaun

Jika alamat e-mel, nombor telefon, atau butir pembayaran anda berubah, anda boleh kemaskini butir itu di setelan akaun anda atau minta pasukan kami untuk membuat perubahan jika anda mempunyai kesukaran.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau chat. Kami akan membatalkan akaun anda dalam masa 48 jam dan menyimpan data anda mengikut kebijakan penyimpanan kami yang ditetapkan di atas.

Soalan Sering Ditanya tentang Syarat my36

Kami menyimpan data akaun anda selama 12 bulan selepas penutupan untuk tujuan pematuhan dan pencegahan penipuan. Selepas 12 bulan, kami akan memadamkan semua maklumat peribadi anda daripada sistem kami. Anda boleh minta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami.

Akaun anda dilindungi oleh kata kunci yang anda buat semasa pendaftaran dan sambungan terenkripsi SSL. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi kami dengan segera melalui e-mel atau chat dan kami akan menyiasat serta mengamankan akaun anda.

Ya. Anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi kami tentang anda tanpa sebarang bayaran. E-mel pasukan sokongan kami dengan permintaan dan kami akan hantar fail di dalam 14 hari dalam format yang mudah dibaca.

Setiap penyedia pembayaran mengendalikan data akaun bank mereka sendiri dan terma privasi mereka. my36 menerima token pembayaran sahaja daripada penyedia itu, bukan butir kad atau akaun mentah anda. Sila baca terma privasi penyedia pembayaran anda untuk maklumat lanjut.

Anda boleh menukar alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran anda di halaman setelan akaun anda. Jika anda tidak dapat mengakses akaun anda, hubungi sokongan kami dan kami akan membantu anda membuat perubahan dengan selamat.

Kami tidak berkongsi maklumat akaun peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas. Kami hanya berkongsi data pembayaran dengan penyedia pembayaran yang anda pilih—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap anda selama akaun anda aktif ditambah 12 bulan selepas penutupan akaun untuk pematuhan peraturan dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta salinan sejarah transaksi anda pada bila-bila masa melalui sokongan kami.